Kebijakan Privasi
Dokumen ini menjelaskan bagaimana INKU Digital (“kami”) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi pengguna melalui website inkudigital.com dan produk digital yang kami kelola.
1. Ruang Lingkup
Kebijakan ini berlaku untuk pengunjung website, pelanggan layanan, pengguna aplikasi Suruh Saya, serta pihak yang berinteraksi dengan layanan pembayaran InPay yang dioperasikan oleh INKU Digital.
2. Data yang Dikumpulkan
Kami dapat mengumpulkan informasi berikut sesuai layanan yang digunakan:
- Data identitas: nama, alamat email, nomor telepon
- Data akun: kredensial login, preferensi pengguna
- Data transaksi: riwayat pembayaran, top-up dompet, order jasa
- Data teknis: alamat IP, perangkat, log akses, cookies
- Data lokasi (jika diizinkan): untuk layanan hyperlocal pada aplikasi terkait
3. Tujuan Penggunaan Data
- Menyediakan dan mengoperasikan produk digital kami
- Memproses pembayaran dan rekonsiliasi transaksi
- Memberikan dukungan pelanggan dan menanggapi pengaduan
- Meningkatkan keamanan, mencegah penipuan, dan mematuhi hukum
- Mengirim notifikasi transaksi dan informasi layanan penting
4. Pembayaran & Pihak Ketiga
Transaksi pembayaran diproses melalui penyedia gateway resmi (misalnya Midtrans). Kami tidak menyimpan data kartu kredit/debit secara penuh. Data dapat dibagikan kepada mitra pembayaran sejauh diperlukan untuk menyelesaikan transaksi dan memenuhi kewajiban hukum.
5. Penyimpanan & Keamanan
Data disimpan di infrastruktur server yang dilindungi dengan kontrol akses, enkripsi pada saluran komunikasi (HTTPS/SSL), dan praktik keamanan standar industri. Masa retensi data disesuaikan dengan kebutuhan operasional dan ketentuan hukum yang berlaku.
6. Hak Pengguna
Sesuai peraturan perlindungan data di Indonesia, Anda berhak untuk:
- Mengakses dan memperbarui data pribadi Anda
- Meminta penghapusan akun dan data terkait (lihat prosedur penghapusan akun pada aplikasi Suruh Saya)
- Menarik persetujuan tertentu, sejauh tidak mengganggu layanan yang sedang berjalan
7. Cookies
Website kami dapat menggunakan cookies untuk fungsi dasar dan analitik. Anda dapat mengatur preferensi cookies melalui pengaturan browser.
8. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang dicantumkan.
9. Kontak
Untuk pertanyaan privasi atau permintaan data, hubungi:
Email: support@inkudigital.com
Website: https://inkudigital.com